Discussion de forum
De Open Up 40 Go Fibre vers une la boite Sosh plus TV
J'ai actuellement une offre Open Up 40 Go Fibre chez Orange et je voudrais la modifier pour une offre box Sosh plus TV. comment dois-je faire ? Je tourne en rond sur le site Orange et sur celui de Sosh
Merci
Bonjour jicew,
Je prends connaissance de votre message et je vais vous renseigner.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.Jean
12 Réponses
- JeanC_
Webconseiller
Bonjour jicew,
Je prends connaissance de votre message et je vais vous renseigner.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.Jean
message privé impossible 🤔
J'ai utilisé un autre navigateur et j'ai réussi à répondre sur un message privé
merci
- JeanC_
jicew,
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
Après consultation de votre dossier, je peux vous proposer de passer sur une offre internet la boîte Sosh fibre à 30,99€/mois :> Fibre très haut débit300Mbit/s↓ et 300Mbit/s↑.
> Livebox 5 avec le Wi-Fi intelligent.
> Appels illimités vers les fixes de 100 destinations, France métropolitaine et DOM.
> L'option Tv d'Orange à 5€/mois.
Avec un forfait mobile 10 Go à 27,99€/mois :
> 10 Go utilisables en France et zones Europe, DOM, Suisse, Andorre.
> Appels illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France.
> Multi-Sim Internet + 1 Go : 5€/mois (10€ frais d'activation), multi-SIM Appels & Internet : 5€/mois (10€ frais d'activation)Vous paierez 63,98€ par mois. Qu'en pensez-vous ?
Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une bonne soirée.
Jeanmerci pour votre réponse
je n'ai pas besoin de forfaits mobiles car je transformerai mes forfaits mobiles de façon indépendante vers des forfaits Sosh. Par contre j'ai actuellement un bouquet famille, un clé tv2 et deezer premium. Est-ce que je pourrai conserver ces options ? Bien sûr, je disposes actuellement d'une livebox5 et d'un décodeur4 et je n'ai pas besoin de nouveau matériel ni d'intervention à mon domicile
cdlt
- ziv
Top Sosheur
Attention, les possibilités de migration vers des forfaits Sosh sont très limitées depuis un forfait mobile Orange. La grande majorité de la gamme est désormais réservée aux souscriptions sèches (nouveau numéro) et portabilité depuis un autre opérateur qu'Orange/Sosh.
- JeanC_
Bonjour jicew,
Je vous remercie pour votre confiance et remerci ziv pour son complèment d'informations.
Vous pourrez garder votre bouquet famille fibre et Orange Deezer Premium, bien entendu, mais la clé TV et le répéteur wifi seront facturés en supplément de ma proposition. Soit 5€/mois pour la clé TV et le répeteur Wifi vous sera facturé 119€.
Je reste disponible si nécessaire et je vous souhaite une bonne journée.
JeanBonjour,
Est-ce ainsi qu'on traite un client fidèle de toujours......plus de 40 ans chez France télécom devenu Orange ?
J'apprécierai un geste commercial...par exemple pour le répéteur Wifi.,
Dans ce cas je me lancerai paour ce changement d'offre.
Cdlt
merci d'avance
- Caroline_S
Je reprends la suite de mon collègue et vais faire le point avec vous 🤝
Si j'ai bien compris, vous souhaitez conserver depuis votre offre internet, le répéteur wifi, l'option clé TV ainsi que le bouquet Famille c'est bien cela?
Concernant la partie mobile, avez-vous une option multi-sim?
Dans l'attente de votre retour,
Caroline
Bonjour,
Oui, vous avez bien compris, mais je souhaite un geste commercial pour un client de la première heure depuis 1982 concernant le repéteur wifi. Pour les mobiles j'ai déja fait évoluer l'un vers Sosh hier et c'est effectif aujourd'hui. Je ferai la même chose pour le deuxième si je migre chez Sosh pour mon offre internet, le répéteur wifi, l'option clé TV ainsi que le bouquet Famille, comme je souhaite.
Cordialement
- Caroline_S
Afin de revérifier votre dossier je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro de mobile de l'Open principal s'il vous plaît:
Dans l'attente de votre retour,
Caroline
