Discussion de forum
Demande de déménagement et erreur BOX TV
WebconseillerBonjour Mac6,
Je comprends votre mécontentement, et vous prie de nous excuser pour ces contretemps concernant votre livraison.
:Livraison: J'ai étudié votre dossier, et constate que votre colis comprenant le Boîtier Fibre, la carte TV, le Décodeur TV, ainsi que la Livebox sont disponibles au bureau de Poste d'Orvault jusqu'au 23 Avril prochain. :Attention: Il vous sera remis sur présentation d'une pièce identité au nom du titulaire du contrat.
J’espère vous avoir apporté les précisions nécessaires et reste à votre écoute.
Bonne journée à vous.
Sylvie
Bonjour,
Oui c'est bien le problème, après l'avoir envoyé une première fois par erreur a Orvault, que 3 personnes du service client m'aient confirmé que le prochain envoi se ferai bien a Paris et non Orvault, le colis a tout de même été renvoyé à Orvault..
Je cite votre service client "malheureusement je ne peux pas vous fournir de justificatif attestant qu'il sera bien envoyé à la bonne adresse cette fois mais je vous assure que ce sera bien le cas"...