Discussion de forum
Résolu
Demande de régularisation suite à migration Orange → Sosh non finalisée
Bonjour,
Pour mon père, j’ai procédé le 05/04/2025 au changement de son forfait internet, passant d’une offre fibre Orange (N° client : XXXXXXXXX) à une offre Sosh (N° client : XXXXXXXXX). La box ...
Les frais de résiliation ne seront pas remboursés.
vous avez donc souscrit et non fait une migration.
il fallait faire un changement d’offre depuis votre espace client Orange ou appeler le 3900 pour demander à migrer vers Sosh.
Bonjour
Oui cela fonctionne, merci.
Que dois-je faire pour la réclamation pour un dédommagement financier ?? Car cette situation est totalement inacceptable eu vu du nombre de contact à la hotline sans succès, au blocage de la ligne, au rdv annulé (2 techniciens m'ont planté avant vous en physique), et à *****qui dure depuis AVRIL !
Cordialement
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