Discussion de forum

Avatar de Vincent L.
Vincent L.
Sosheur occasionnel
07-10-2018
Résolu

Demande de résiliation dans les 20jours

Bonjour, J'ai résilié mon offre Mobile + Livebox pour passer chez Free. Ma ligne mobile a été automatiquement résiliée : OK Ma ligne internet n'a pas été automatiquement résiliée : Non OK Un email (ré...
  • Avatar de stephrem
    07-10-2018

    Bonjour Vincent L.

     

    il ne faut pas faire la demande sur le forum mais en contactant le tchat. 

    La résiliation est automatique lorsque l’on fait une portabilité du numéro. 

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h