Demande de résiliation mais toujours facturé

Bonjour,

 

J'ai eu une sosh internet boite. J'ai demandé la résiliation car le réseau ne fonctionnait pas très bien dans mon ancien logement et aussi j'ai dû déménager dans un autre pays pour le travail. Je pensais que la résiliation était réussie mais il y a 2 semaines j'ai reçu un mail de sosh m'informant que je serai facturé 29,99 euros. Pouvez-vous aider à arrêter ce paiement ? De plus, j'ai toujours la boîte physique de sosh avec moi car personne ne m'a répondu où je devrais le renvoyer

 

Merci.

Nabilla

N° compte internet : **********

N° ligne : ******************

Réf. mail : RPAI00402   [EDIT : Merci nabilla10 de ne pas afficher de données personnelles en public].