Discussion de forum
Demande de résiliation sans frais et remboursement
Bonjour, Cela fait maintenant cinq mois que j’ai commandé ma box fibre, mais je n’ai toujours pas accès au service. Malgré quatre rendez-vous avec des techniciens, la fibre ne fonctionne toujours pa...
Thomas_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour EvanD,
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé.😊
Je comprends que vous souhaitiez annuler cette commande si vous déménagez, un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 10 novembre entre 16:00 et 17:00 pour faire le nécessaire. 👌
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai vers vous après ce rendez-vous pour refaire un point, dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. 👋
Thomas