Discussion de forum
Demande de restitution de matériel abusive par Orange
PAULINEFRRD Je vous présente nos excuses pour ces dysfonctionnements.
Votre décodeur TV va vous être expédié prochainement, et un geste commercial vous a été accordé.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Matthieu
Bonjour,
J'ai un contrat SOSH mobile + internet à 49,99€ depuis mars 2017. Le 20 avril je suis passé à la fibre pour 5€ supp. Par Tchat Sosh m'a dit que je n'avais aucun matériel à restituer, la livebox ADSL était la même avec la fibre. Or, aujourd'hui , je reçois un courrier de rappel de Sosh expédié par Orange service clients Bordeaux, m'informant qu'il n'avait pas encore reçu les équipements que je devais restituer!!! Je dois les expédier avant e 24 mai à défaut je serai facturé de 100€ pour la livebox et 49€ pour le décodeur.
Sans la livebox je ne vois pas me connecter!!!
Que puis-faire devant une telle absurdité?
Merci pour vos conseils
Stedaje