Demenagement mais impossible avec le chat sosh

Bonjour,

Je souhaite contacter le chat sosh depuis plusieurs semaines afin de pouvoir procéder au déménagement de ma box SOSH, en vain.

Il n'y a la plupart du temps aucune réponse, puis quand enfin on me réponds, la conversation est clôturée alors qu'on n'a pas répondu à. ma. question...

Je souhaite tous simplement déménagement ma box dans mon nouveau logement, cela devient maintenant urgent.

Pouvez vous m'aider ou me donner la procédure. a suivre ?

Merci