Discussion de forum
Double facturation addl et fibre
Bonjour, Je m’étonne d’un gros soucis pour ma mère. On lui a imposé de passer à la fibre lors de son déménagement. Elle trouvais ça cher mais elle n’avait pas le choix malgré qu’elle n’utilise pas ...
Bonsoir Sylvie51300 ,
Suite à nos échanges en privé, un rendez-vous avec le service réclamation est prévu pour demain entre 12h et 13h.
Vous allez recevoir un SMS sous peu depuis lequel vous serez en mesure de modifier le créneau si ce dernier ne vous convenait pas.
Je reviendrai vers vous à l'issue de l'entretien afin de faire le point sur la réponse obtenue.
En attendant de pouvoir échanger à nouveau, je vous souhaite une agréable soirée.
Anthony