Discussion de forum
Cyrilila
03-06-2024Sosheur occasionnel
Double option Pass évasion
Bonjour, J'ai souscrit le pass Evasion 10G pour ma fille qui est partie en Turquie pour éviter les soucis de facturation (13 euros le méga 😱) ... j'ai bien reçu le mail de confirmation de comma...
JeanC_
03-06-2024Webconseiller
Je vous en prie, je suis là pour vous.
Rassurez-vous, votre fille peut utiliser son téléphone durant son séjour avec le premier Pass, je ne manquerai pas de revenir vers vous concernant le second Pass pour faire le point. Comptez sur moi.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Jean
Cyrilila
17-06-2024Sosheur occasionnel
Bonjour JeanC_
Je me permets de revenir vers vous concernant le double pass de ma fille durant son séjour en Turquie.
Elle a passé un appel de 3 min qui n'a pas été consommé sur le premier Pass contracté ( 30 min ) mais sur le second en doublon ( 2h ) est-il possible de déplacer les 3 min sur le premier pass afin que le second pass de 2h ne soit pas utilisé et au final annulé ?
D'avance merci pour votre retour
Bien Cordialement
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