Discussion de forum
E-sim Apple Watch 4 modél A2008 OS 6.2.
Bonsoir PatJ1 ,
Je viens de consulter votre dossier et l' eSim de votre montre a été désactivée car vous avez souscrit à l' option Multi sim appel+internet et cette option est incompatible avec la VoLTe et les appels wifi, qui sont indispensables au fonctionnement de l' eSim sur votre Apple Watch .Vous devez donc résilier l' option Multi sim Appel+internet et quand cela sera fait, les options VoLTe et appel wifi seront de nouveau disponibles sur votre ligne sous 24 à 48h et vous pourrez activer ces options dans les paramêtres de votre montre et ensuite réactiver le forfait cellulaire sur l' Apple watch
PhilippeG
Bonjour PhilippeG
Je n'avais rien changé à mes options quand ça a cessé de fonctionner mardi. Ce sont des tchatteurs Sosh qui m'ont demander de résilier l'option et d'attendre 48h. Ce que j'ai fait... hier matin ça ne fonctionnait toujours pas, j'ai refait un tchatche et l'interlocutrice m'a reactivé l'option et dit d'attendre minuit en me garantissant que ça allait fonctionner !
merci pour votre aide.
suite en MP ?
Ah, et je viens d'essayer de résilier l'option comme vous l'avez indiqué : une erreur technique s'est produite, la résiliation en ligne est momentanément impossible"