Discussion de forum
E-sim apple watch série 4
Bonjour,
J'ai un forfait a 9,90 euros chez sosh (promo forfait 50 go) avec un iphon 6s, j'ai une apple watch série 4 et je souhaite souscrire à l'option e-sim pour pouvoir utiliser ma montre de façon autonome.
Or cette option n'apparait pas dans mon espace client. Comment puis-je y souscrire svp ?
Merci d'avance pour votre réponse
12 Réponses
Bonjour JDAHAN,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
bonsoir,
j'ai à peu près le même problème. Je viens de souscrire le même abonnement à 9,99 euros/50Go et je n'arrive pas à avoir le forfait e-sim pour apple watch serie 4.
dès que je cherche à activer le forfait cellulaire j'ai un "OUPS" "une erreur est survenue" qui apparaît et qui me dit de contacter le service client. Hors à ma connaissance, chez sosh il n'y a pas de service client !!!
que faire ? quelqu'un aurait-il la solution ?
en vous remerciant paer avance.
Avez vous trouver la solution ?
AlexandreK a écrit :Bonjour JDAHAN,
Avez-vous éventuellement essayé via l'application "My Sosh" ?
AlexandreK
Oui cela ne change rien.
Bonjour Renaud1979,
Les appels voix en wifi et 4G sont-ils actifs dans les réglages du mobile ? J'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
j’ai exactement le même problème. Impossible d’avtiver le forfait cellulaire. Le même Oups apparaît.
J’ai bien activé les appels en wifi pourtant.
Pouvez vous m’aider svp
J'ai un rendez-vous téléphonique avec un "spécialiste" la semaine prochaine, je vous tiendrai au courant.
Bonjour fabremi
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre téléphone et votre montre.
Justine
