Discussion de forum
En panne totale d'internet, TV, téléphone depuis 04/06/2020, 4ème épisode depuis janvier 2020
Bonjour embrunais
Je fais suite à vos échanges avec JChristophe_M
Suite aux actions menées par ce dernier, on nous informe que les travaux nécessaires à la remise en service de votre offre sera effectuée avant la fin du mois.
Nous referons un point avec vous à cette échéance afin de nous assurer du bon fonctionnement de vos services et de vous proposer un dédommagement à la hauteur des difficultés rencontrées.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour embrunais
Je fais suite à vos échanges avec JChristophe_M
Suite aux actions menées par ce dernier, on nous informe que les travaux nécessaires à la remise en service de votre offre sera effectuée avant la fin du mois.
Nous referons un point avec vous à cette échéance afin de nous assurer du bon fonctionnement de vos services et de vous proposer un dédommagement à la hauteur des difficultés rencontrées.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour
A ce jour le réseau Orange n'est toujours pas disponible. Le technicien nous a apporté une nouvlle Livebox 4 tout en sachant que cette action avait déjà été entreprise par le technicien passé à domicile fin février 2020. Cette nouvelle Livebox ne capte pas mieux le réseau Orange, quelque soit la prise sur laquelle on la branche.
N'est il pas envisageable que la ligne ait été accidentellement endommagée par la pose du cable sur les mêmes poteaux, tout récemment, par les techniciens de SFR ?
Cordialement
Michel