Discussion de forum

Avatar de Popoff59
Popoff59
Sosheur occasionnel
19-09-2024
Résolu

Envoi matériel suite resiliation

Bonjour

Après  resiliation de ma ligne internet, je n'ai pas reçu le bon de transport pour renvoyer ma box.

Que faire?

Merci

  • Bonjour,

    Précision :

    La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé par mail dans les 2 jours après la résiliation effective. 

     

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Popoff59 

    Il me semble que le bon de transport arrive 12 jours après la confirmation de résiliation ,car il y a possibilité de rétractation. 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour,

      Précision :

      La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé par mail dans les 2 jours après la résiliation effective. 

       

    • Avatar de Popoff59
      Popoff59
      Sosheur occasionnel

      Merci, je vais patienter