Discussion de forum
Erreur dans le changement d'offre - Possible d'annuler le changement immédiatement ?
Bonjour,
J'ai voulu procéder à un changement d'offre pour un de mes contrats Sosh. Malheureusement, je me suis trompée de contrat et j'ai fait le changement pour le mauvais numéro. Je souhaite annuler le changement immédiatement, sinon je ne pourrai plus utiliser mon forfait principal, ce qui sera une catastrophe.
Merci de me dire comment faire pour que mon changement d'offre ne soit pas pris en compte.
Virginie B
12 Réponses
Philippe-J Bonjour,
Le plus rapide est de contacter un conseiller eChat depuis votre espace client sosh (depuis un ordinateur navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé) ou bien depuis MySosh. La vignette "Contact" est située en bas à droite de votreapplication/navigateur et colorisée en rose (selon sensibilité visuelle).
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement sur votre demande et gestion de votre offre sosh.Franck_
Bonjour Ldk_cci,
Afin de vous apporter mon aide je vous propose de me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
Bonjour VirginieB,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
BONJOUR,
j'ai moi aussi pas le bon forfait. je souhaitais celui a 9,99 euros avec 20 giga et non 100mo. comment peut on le modifier?
je vous remercie pour votre réponse
Moi aussi je me suis trompée comment faire
