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estuaires
Sosheur
13-05-2018
Résolu

Erreur de forfait mobile internet (20 Go passant à 5 Go) + boitier télévision non livré

Commande 1K3FVHG6L   Bonsoir,   je viens de modifier mon forfait ce vendredi 11 mai .   Actuellement, j’avais un forfait mobile de 19,99 €/mois comprenant des appels illimités + SMS, MMS illimi...
  • Avatar de estuaires
    estuaires
    14-05-2018

    Bonsoir à tous

     

    Problème réglé après avoir eu un contact " Echat " ce lundi matin

     

    Je remercie les personnes qui ont pris le temps de me répondre

     

    Bien cordialement

    estuaires

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
13-05-2018

Les 5€ ne correspondent pas au décodeur TV mais au surcout de la fibre par rapport à l'ADSL (qui est annulé par cette promo, donc).

 

Le décodeur reste donc en option.

 

"l'appli TV", c'est la possibilité d'accéder à certaines chaines TV sur ordinateur, tablette ou smartphone mais pas sur sa TV avec enregistreur, replay, etc...

 

Avatar de estuaires
estuaires
Sosheur
13-05-2018

Bonsoir,

 

je vous remerci car votre réponse et précise.

 

Par contre, la hotline dont je suis resté au moins 45 minutes si ce n'est plus

aurait pu m'en parler, me le proposer.

 

Par contre pour mon forfait mobile de 20 Go à 5 Go, que dois-je faire

 

Bien cordialement

  • Avatar de estuaires
    estuaires
    Sosheur
    14-05-2018

    Bonsoir à tous

     

    Problème réglé après avoir eu un contact " Echat " ce lundi matin

     

    Je remercie les personnes qui ont pris le temps de me répondre

     

    Bien cordialement

    estuaires

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