Discussion de forum
Erreur restitution matériel
Bonjour, suite à la panne de ma box, j’ai demandé un remplacement. Lors du contact avec la conseillère, elle m’a dit de mettre les 2 boîtiers (box+boîtier fibre) dans le colis de retour. C’est se qu...
Bonjour Anny67
Je suis Maryline, web conseillère Sosh, à votre service.😊
Je comprends en effet votre embarras et surtout votre inquiétude concernant le deuxième bon de retour reçu pour le second équipement alors que vous avez tout mis ensemble sur le conseil de ma collègue.
Je vous rassure, on va faire le point sur votre restitution ensemble en privé, avec vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :
J'attends votre retour,
Bel après-midi.
Maryline