Discussion de forum
Exonération des frais de résiliation
Je prends la suite de Jess pour programmer un rendez-vous avec le service réclamation, et vous invite à me rejoindre en privé pour me communiquer le numéro sur lequel vous souhaitez être contacté :
En attendant de vous retrouver je vous souhaite un bon après-midi,
Florence
WebconseillerBonsoir Fedje,
Je vous remercie de votre retour en privé.🤝
J'ai pris le premier créneau disponible.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 24 février entre 10h00 et 11h00 sur le 069XXXX40.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je garde votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous afin de faire le point ensemble.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable soirée.⭐
Céline
Bonjour,
Ma facture a été éditée et sera prélevée le 19 février.
Les frais de résiliation ont été comptabilisés.
Le rendez-vous téléphonique est programmé le 24 février et me semble bien tardif.
Par conséquent, je vous informe que le prélèvement sera rejeté.
Cela fait un mois que l'on me balade ; il ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles.
Bonne journée à vous.
Jean-François