Discussion de forum
Magali_10
11-11-2025Apprenti sosheur
Facturation à double lors du passage à la fibre
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que cela fait 2 ans et demi que je paye pour deux abonnements. En effet, lors du passage à la fibre, j'étais persuadée que l'abonnement ADSL serait résilié automat...
- 13-03-2026
Bonjour sourikiri91
J'ai mis en place les modalités vues avec Khalid_A en privé.
Un mail de confirmation a été envoyé.
Je vous confirme la résiliation pour le 20 mars.
Je reste à l'écoute et je vous souhaite une excellente fin de journée.
Laura
LindaP_
Webconseiller
01-04-2026KVH1,
Souhaitez-vous être mis en relation avec le service de réclamation ? Un rendez-vous téléphonique me semble nécessaire pour régler cette situation.
Linda
KVH1
01-04-2026Sosheur occasionnel
Si le rendez-vous téléphonique se déroule en anglais, cela me convient.
Pourquoi ne pas procéder par courriel ?