Discussion de forum

Avatar de Magali_10
Magali_10
Apprenti sosheur
11-11-2025
Résolu

Facturation à double lors du passage à la fibre

Bonjour,  Je viens de m'apercevoir que cela fait 2 ans et demi que je paye pour deux abonnements. En effet, lors du passage à la fibre, j'étais persuadée que l'abonnement ADSL serait résilié automat...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    13-03-2026

    Bonjour sourikiri91 

    J'ai mis en place les modalités vues avec Khalid_A en privé. 
    Un mail de confirmation a été envoyé. 

    Je vous confirme la résiliation pour le 20 mars. 

    Je reste à l'écoute et je vous souhaite une excellente fin de journée. 

     Laura

Avatar de LindaP_
LindaP_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
01-04-2026

Bonjour KVH1,

Je note que vous parlez anglais. Le courriel a déjà été demandé mais vous n'avez encore rien reçu. Un entretien téléphonique me semble plus efficace pour résoudre votre demande.

Avez-vous un numéro français ? 


Linda 



 


Linda

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KVH1
Sosheur occasionnel
02-04-2026

Puis-je envoyer un message privé ?

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