Discussion de forum
Résolu
Facturation à double lors du passage à la fibre
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que cela fait 2 ans et demi que je paye pour deux abonnements. En effet, lors du passage à la fibre, j'étais persuadée que l'abonnement ADSL serait résilié automat...
Bonjour sourikiri91
J'ai mis en place les modalités vues avec Khalid_A en privé.
Un mail de confirmation a été envoyé.
Je vous confirme la résiliation pour le 20 mars.
Je reste à l'écoute et je vous souhaite une excellente fin de journée.
Laura
LindaP_
Webconseiller
WebconseillerBonjour KVH1,
Le rendez-vous ne sera pas nécessaire. Je viens de vérifier votre dossier et le montant de remboursement vous a bien été accordé.
Nous devons maintenant attendre la facture de clôture qui devrait arriver sous 10 jours. Je reviendrai faire le point avec vous dès réception de cette facture.
Je reste à votre écoute d'ici là. Belle journée à vous ! 😊
Linda