Discussion de forum
Résolu
Facturation à double lors du passage à la fibre
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que cela fait 2 ans et demi que je paye pour deux abonnements. En effet, lors du passage à la fibre, j'étais persuadée que l'abonnement ADSL serait résilié automat...
Bonjour sourikiri91
J'ai mis en place les modalités vues avec Khalid_A en privé.
Un mail de confirmation a été envoyé.
Je vous confirme la résiliation pour le 20 mars.
Je reste à l'écoute et je vous souhaite une excellente fin de journée.
Laura
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour KVH1 !
Je reviens vers vous comme convenu. 😊
Le remboursement a été effectué le 10 avril par notre service comptabilité. Il devrait apparaître très prochainement sur votre compte si ce n'est pas déjà le cas.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Excellente fin de journée à vous !
Laura
Le problème a été réglé à votre satisfaction, merci !