Discussion de forum
Forfait 80go à 14.99 euros
Bonjour tout comme vous j'aimerai bénéficier de cette offre pourquoi les anciens clients sont toujours pénalisé. Comment faire pour basculer à cette offre. Merci d'avance pour votre aide jai l'offre à 24.99€ depuis 3 ans et je ne m'étais jamais plainte mais là honnêtement je trouve injuste de payer plus
Najete1827 on ne peut pas, rien à faire. Pas la peine de tenter de contacter Sosh à ce sujet, ils refuseront.
Merci pour votre réponse mais c'est vraiment injuste. En gros à part partir de chez eux on ne peut rien faire.
Déjà, il faut comprendre que le forfait "édition limitée" n'est pas le même que le forfait 24,99€. De nombre services à l'international ont été retirés.
Ensuite, Sosh ont pas envie de perdre 10€ par client multiplié par le nombre de clients qui ont le forfait 24,99€ et seraient intéressés (disons 1/4 des clients Sosh, soit 1 million) --> 120 millions d'euros de manque à gagner annuel... A cette échelle, perdre quelques clients n'est pas très grave.
On est bien d'accord sur tout ça, maintenant, ça fait gagner 120€ par an de souscrire à ce forfait avec un forfait plus avantageux pour les gens qui y souscrivent. Ce qui pourrait être intéressant pour les anciens clients fidèles, ce serait de pouvoir avoir des offres plus intéressantes que ces nouveaux clients lorsque l'on veut changer de mobile,avoir des remises plus intéressantes sur l'achat d'un nouveau mobile. Je pense que l'on rétablirait un peu l'équité entre ancien et nouveau client qui sont privilégiés avec ces nouvelles offres série limitée. Mr ZIV,il faut comprendre aussi, la réaction des anciens clients qui est tout à fait légitime.
