Discussion de forum
Résolu
Frais de résiliation non voulue
Bonjour, suite à l'évolution de mon abonnement mobile+livebox en livebox simple, je me suis aperçu (d après la conseillère sosh) que j étais en train de migrer vers un forfait orange alors que je ne ...
Bonjour Druez
Comment avez vous fait évoluer votre ancienne offre ? Si vous avez fait une portabilité sortante de la ligne mobile, le forfait livebox est, comme indiqué dans les cgv, transféré sur une offre orange.
Les 50€ de frais de resiliation sont remboursés sous forme de remise de bienvenue du même montant.
Bonjour Druez
Je prends en charge votre demande.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Toujours pas de retour... Vous avez reçu mes informations ?