Discussion de forum

Avatar de Druez
Druez
Apprenti sosheur
26-02-2020
Résolu

Frais de résiliation non voulue

Bonjour, suite à l'évolution de mon abonnement mobile+livebox en livebox simple, je me suis aperçu (d après la conseillère sosh) que j étais en train de migrer vers un forfait orange alors que je ne ...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    28-02-2020

    Bonjour Druez 

     

    Comment avez vous fait évoluer votre ancienne offre ? Si vous avez fait une portabilité sortante de la ligne mobile, le forfait livebox est, comme indiqué dans les cgv, transféré sur une offre orange.

     

    Les 50€ de frais de resiliation sont remboursés sous forme de remise de bienvenue du même montant.

Avatar de Druez
Druez
Apprenti sosheur
28-02-2020

Toujours pas de retour... Vous avez reçu mes informations ? 

Avatar de Druez
Druez
Apprenti sosheur
29-02-2020

Bonjour, 

En fait, on m'a transféré chez orange pour une portabilité et donc, changement de contrat et frais de résiliation.... Autant quitter définitivement sosh et choisir soi même son opérateur. 

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