Discussion de forum
Frais de résiliation
Bonjour pit6647,
Je vous remercie pour ces précisions que vous m'avez apporter en privé. Je vous ai pris un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 22 janvier entre 11:00 et 12:00 sur le 06XXXXXX66.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
Bonjour pit6647 ,
Rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir .
Effectivement, lorsque vous déménagez chez votre conjointe / conjoint détenant déjà une offre internet Orange , il s'agit bien là d'un motif légitime selon nos conditions générales de vente , sans facturation de frais de résiliation.
Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne résiliée concernée je vous prie en message privé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞.
Ludivine 🌺
Bonjour et merci pour votre aide, MP envoyé
Cordialement