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Avatar de baurelien
baurelien
Apprenti sosheur
25-07-2022
Résolu

Gérer mon offre boite SOSH et option

Bonjour,

 

J'ai voulu prendre l'option TV, mais il m'est indique que l'option n'est pas compatible avec mon offre actuelle.

Savez vous a quoi cela est dû?

 

Il y a une offre orange sur le forfait LIVEBOX UP Fibre à 29,99€, est il possible de profiter de cette offre en étant deja client SOSH?

 

Cordialement.

  • Bonjour baurelien ,


    Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.


    L'option TV est bien activée depuis aujourd'hui à 18h15, le décodeur TV est en cours d'expédition.


    Est-ce clair pour vous?


    Jessica

  • Bonjour baurelien ,

    Je suis ravie pour vous.
    N'hésitez pas à revenir ici si besoin.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Rizo

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Sur la deuxième question, les promos Orange ne sont pas accessibles en migration depuis une offre Sosh, et inversement.

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller
    Bonjour baurelien


    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

    Comme l'a indiqué ziv, vous ne pourrez pas bénéficier de cette offre car vous êtes client Sosh.

    Concernant l'option TV avez-vous réussi à l'activer depuis ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

    Morgane 🌸

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Webconseiller

    Bonjour baurelien ,


    Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.


    L'option TV est bien activée depuis aujourd'hui à 18h15, le décodeur TV est en cours d'expédition.


    Est-ce clair pour vous?


    Jessica

    • Avatar de baurelien
      baurelien
      Apprenti sosheur

      Merci pour ce retour,

       

      Je suis parvenu à souscrire l'option cet après midi.

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour baurelien ,

    Je suis ravie pour vous.
    N'hésitez pas à revenir ici si besoin.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Rizo