Discussion de forum
Honteux: Séries limitées
C'est surtout que ça ne sert à rien ! Les conseillers ont des consignes strictes. La seule solution, c'est de changer d'opérateur pour éventuellement revenir chez Sosh, ou pas...
Au revoir tokugawa
Je suis certain que le concurrent interdit aussi l'accès aux promos. Après, qu'il le fasse éventuellement par la négociation, c'est autre chose...
Je suis aussi sûr qu'en comparant ton forfait 25€ au forfait à 10€ du concurrent, il y aura des différences, notamment sur l'international.
ziv a écrit :Je suis certain que le concurrent interdit aussi l'accès aux promos. Après, qu'il le fasse éventuellement par la négociation, c'est autre chose...
Faux. Il y a plus d'un an, ma femme était chez Sosh.
Quand elle a voulu profiter d'une offre limitée, le service client lui avait proposée à l'époque d'aller ailleurs et de revenir ensuite.
Sauf que depuis ce jour, elle a toujours pu modifier son forfait pour prendre une offre limitée et cela, sans jamais négocier ou appeler le service client. Ca se fait en ligne depuis la gestion de son abonnement.
J'en ai discuté avec des amis qui sont chez un autre opérateur que ma femme et c'est pareil : ils peuvent profiter des offres limitée même s'ils sont clients.
Actuellement, il n'y a que que Sosh qui ne permet pas à ses clients de profiter des offres limitées. C'est incompréhensible.
Il y a la "série Sosh 80 Go/14,99€" qui est l'exception à la règle et qui est accessible en migration à certains forfaits. Mais on ne peut pas choisir les "séries limitées" du moment, par exemple la 40 Go ou la 100Go.
Et comme je disais, regarde bien les conditions des promos concurrentes, elles sont assurément officiellement interdites aux clients.
ziv a écrit :Et comme je disais, regarde bien les conditions des promos concurrentes, elles sont assurément officiellement interdites aux clients.
Et pourtant, c'est possible.
Ca m'attriste pour Sosh car je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Mais même en contactant le service client, ils ne peuvent rien faire. C'est dommage.
Tu veux qu'on vérifie pour toi ? C'est quel opérateur ?
A tous les coups, l'opérateur met des conditions et ne les respecte pas, ce qui se fait poser des questions sur le reste...
