Discussion de forum
Hors forfait 46.27€ pour 3.47mo
Bonjour,
Lundi en atterrissant à Zurich je constate un hors forfait de 46.27€ pour 3.47mo sachant que j’ai désactivé mon mode avion une fois l’avion atterri et sur le réseau suisse.
De plus je reçois en même temps un sms stipulant que je peu utiliser mon abonnement sosh 50 giga en suisse comme en France,
J’aimerai contester mais impossible de joindre le service client sosh.
Cordialement.
Lundi en atterrissant à Zurich je constate un hors forfait de 46.27€ pour 3.47mo sachant que j’ai désactivé mon mode avion une fois l’avion atterri et sur le réseau suisse.
De plus je reçois en même temps un sms stipulant que je peu utiliser mon abonnement sosh 50 giga en suisse comme en France,
J’aimerai contester mais impossible de joindre le service client sosh.
Cordialement.
2 Réponses
- Bonjour @Coolmann0769
Aviez vous désactivé les données mobiles dans l'avion ?
Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications. - Oui, données à l’étranger désactivé avec mode avion
