Discussion de forum

Avatar de Coolman0769
Coolman0769
Sosheur occasionnel
17-01-2019

Hors forfait 46.27€ pour 3.47mo

Bonjour,
Lundi en atterrissant à Zurich je constate un hors forfait de 46.27€ pour 3.47mo sachant que j’ai désactivé mon mode avion une fois l’avion atterri et sur le réseau suisse.

De plus je reçois en même temps un sms stipulant que je peu utiliser mon abonnement sosh 50 giga en suisse comme en France,
J’aimerai contester mais impossible de joindre le service client sosh.

Cordialement.

2 Réponses

  • Avatar de Coolman0769
    Coolman0769
    Sosheur occasionnel
    Oui, données à l’étranger désactivé avec mode avion
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    Bonjour @Coolmann0769

    Aviez vous désactivé les données mobiles dans l'avion ?

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications.