Discussion de forum

Avatar de did941
did941
Sosheur occasionnel
25-01-2026
Résolu

IMPOSSIBLE DE PRENDRE L'OPTION PASS ETRANGER 1 (pass 35Go + 30 mn + 50 sms)

Lorsque je vais sur mon compte mobile sosh  et que je choisis de prendre l'option pass etranger 1, au moment du choix , on m'indique 'option indisponible' avec le commentaire ; Non disponible avec votre  offre Livebox Zen Fibre

Quel est le lien mon offre fibre ORANGE et mon abonnement  mobile SOSH ?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    25-01-2026

    Bonjour did941 

    Il faut souscrire depuis l'application MySosh que vous aurez téléchargé au prealable sur votre mobile .Votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile. 

    Attention aux redirections si vous avez un compte box par ailleurs. Connectez-vous en mode privé si nécessaire. 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    25-01-2026

    Bonjour did941 

    Il faut souscrire depuis l'application MySosh que vous aurez téléchargé au prealable sur votre mobile .Votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile. 

    Attention aux redirections si vous avez un compte box par ailleurs. Connectez-vous en mode privé si nécessaire. 

    • Avatar de did941
      did941
      Sosheur occasionnel
      27-01-2026

      Bonjour Rolank, je suis passé par mysosh comme vous l'indiquiez, cela a marché !! Merci pour votre conseil

  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    Webconseiller
    26-01-2026

    Bonjour did941,


    Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝


    Je remercie rolandK pour sa réponse.


    Pour vous accompagner au mieux concernant la souscription au Pass Voyage 1, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile concernée, s'il vous plaît.⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Céline

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