Discussion de forum
Impossible d'accéder au chat et de contacter un conseiller
Bonjour ZePims
Lord d'un changement de forfait, l'usage à l'étranger est bloqué pendant 2 à 4 jours.
Bonjour ZePims,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que vous aurez l'international donc l'usage de votre ligne depuis l'étranger qu'à partir du 14/09/2020.
AlexandreK
Bonjour,
mon offre box live et mobile est obsolète
car ancienne : que faire? je n'arrive pas à accéder au
chat pour négocier et discuter. C'est insupportable.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour flore3374
En quoi est elle obsolète ?
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.- stephrem85
Bonjour flore3374
si vous voulez négocier c'est pas la peine de perdre votre temps. Sosh ne négocie pas.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
