Discussion de forum

Avatar de Labasse
Labasse
Sosheur junior
24-10-2019
Résolu

Impossible d'appeler avec "Option 3h d'appels vers les mobiles Orange Africa"

Bjr Sosh,

Depuis le payement de ma 1ere facture, après quelques appels émis vers le Mali, je n'arrive plus à appeler avec mon offre "03H vers Orange Africa" de la France vers le Mali.

Merci de bien vouloir regarder ce problème qui perdure. 

  • Bonjour Labasse 

    Afin de consulter votre dossier et de faire le nécessaire, je vous invite à nous communiquer via message prive vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

    jey

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour kokafa,

    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK


  • Avatar de kokafa
    kokafa
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

     

    J'ai le même problème depuis le 31 octobre 2019, quelqu'un peut m'aider s'il vous plait? car les conseillers Sosh n'arrivent pas à résoudre le problème et Sosh continue à me faire payer l'option alors que je n'arrive pas à l'utiliser.

    J'ai perdu beaucoup de temps avec les conseillers Sosh qui répétent tous la même chose "redémarrer ou éteindre votre téléphone" sans succès.

     

    Merci d'avance pour votre aide,

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Labasse 

    Afin de consulter votre dossier et de faire le nécessaire, je vous invite à nous communiquer via message prive vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

    jey