Impossible d'avoir un technicien pour réparer mon accès internet

Bonjour AlexisLa 

J'ai pris connaissance des échanges que vous avez eu avec mes collègues et reprends votre dossier.

Je prends note de votre souscription à un contrat internet Fibre Orange, et même si je suis rassuré que vous ayez récupéré votre accès à internet, je suis navré que vous ayez dû procéder ainsi pour palier au retard d'activation du déménagement.

Je vous propose de prendre en charge votre résiliation de contrat Sosh Fibre au plus tôt (10 jours), de vous dédommager de votre perte d'accès depuis le 29 juin et des frais de clôture.

Vous recevrez par la suite un bon de restitution du matériel Sosh par mail.

Votre matériel (Livebox et boitier Fibre) seront à mettre dans un colis que vous porterez au point relais le plus proche de chez vous.

Le mail vous indiquera les points relais acceptant nos colis.

Dans l'attente de votre confirmation,

Bonne journée,

Simon