Discussion de forum
Résolu
Impossible de changer d'abonnement en ligne...bug ?
Bonjour, j'ai voulu changer mon abonnement VDSL pour passer à la fibre. Je suis donc allée sur mon espace client et fait "modifier mon offre" Au moment de valider, cela me renvoie à la page d'acce...
Il semble impossible de changer d'offre. Possible uniquement via le Chat
Bonjour Kyo71
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Il semble impossible de changer d'offre. Possible uniquement via le Chat