Discussion de forum
Impossible de changer d'abonnement en ligne...bug ?
Il semble impossible de changer d'offre. Possible uniquement via le Chat
Bonjour Kyo71
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Ce matin j'ai pu faire mon changement d'offre ne ligne !
Très contente que ce bug soit résolu, même si je ne sais pas comment.
Dommage de ne pas avoir de réponses claires de la part de SOSH.
Merci en tous cas...
Bon week-end
Ravi pour vous ^^