Discussion de forum
Impossible de changer mon forfait mobile Sosh pour une série limitée
Top SosheurBonjour,
Ce n'est pas un "problème", c'est explicitement interdit par les conditions commerciales des promos. Et c'est pas nouveau, ça fait des années que les promos sont interdites aux clients fidèles, chez Sosh et ailleurs aussi.
ziv a écrit :Bonjour,
Ce n'est pas un "problème", c'est explicitement interdit par les conditions commerciales des promos. Et c'est pas nouveau, ça fait des années que les promos sont interdites aux clients fidèles, chez Sosh et ailleurs aussi.
j’espère que l’afflux de nouveaux clients compensera les départs d’anciens clients Sosh.Bye Bye
- chantoine
Bonjour,
C'est le cas, et très largement. J'ai donné les chiffres il y a quelques jours.
ziv a écrit :Bonjour,
Ce n'est pas un "problème", c'est explicitement interdit par les conditions commerciales des promos. Et c'est pas nouveau, ça fait des années que les promos sont interdites aux clients fidèles, chez Sosh et ailleurs aussi.
Il est également indiqué sur la page de l'offre :
Je suis client Sosh, comment changer de forfait ?Les forfaits Sosh étant sans engagement, il suffit de vous connecter à votre espace client, dans la rubrique « voir/modifier mon offre ».
Le changement sera effectif le jour de remise à zéro de votre facture.- ziv
Oui, et donc ?
Tu as effectivement le droit de changer de forfait à tout moment, pour aller vers l'un des forfaits du catalogue (pas les promos, on le répète).
