Discussion de forum
Impossible de changer pour une série limitée avantageuse
C'est pas caché, c'est dans la fiche d'information (lien "documentations et tarifs" en bas de page).
Le forfait "édition limitée" fait l'impasse sur pas de prestations à l'international. Après, ça peut convenir à certains.
Merci pour la célérité de cette réponse qui reste un peu light : le fait que ce ne soit pas "caché" n'est pas un critère caractérisant l'offre, si ?
Je note toutefois le conseil : je vais éplucher notices et contrats (surtout ceux en caractères 8 avec des astérisques) ;-) !
Pour comparer, il faudrait donc évaluer le coût supplémentaire des options non incluses et en estimer l'usage de façon à globalement être sur un comparatif iso ? En somme, un truc impossible à faire. Logique de noyer le poisson...mais dévastateur : comme Devos aurait pu le dire, "l'opacité, il n'y a que ça de vrai" ne constitue pas une feuille de route.
La réalité est plus prosaïque : malgré tout cela, il demeure un sentiment fort de se faire avoir. Sentiment, vous savez, ce truc un peu irrationnel qui fonctionne comme le marketing (sic) : ce que l'on retient c'est la promesse du slogan. Ce qui est en GROS sur l'affiche parce que c'est ce que l'on (sic) veut que l'autre retienne. Peu importe les petites lignes.
Sur ce, j'ai de la lecture* :-) !
Tany1 on a rien sans rien.
Assez longtemps, Sosh a simplement remisé un forfait "normal" du catalogue (souvent le 24,99€), avec une durée limitée (et certains s'étonnaient que cette limite consentie au début expire vraiment !).
Là, comme les concurrents depuis plusieurs années, ils ont changé de stratégie en proposant un forfait "bridé". De la même manière qu'avant de rentrer dans un restaurant, on évalue si la carte nous convient et que le prix est dans le bon budget, les nouveaux clients doivent faire un minimum l'exercice de voir si leur usages fréquents sont couverts.
L'analogie est inapropriée : le propos ne réside pas dans la (non)clarté de présentation des (non)informations (il est désormais établi que ce type d'argutie et de procédé s'apparente à de la malhonnêteté) puisque nous parlons ici de "sans engagement" (peu ou prou).
Il y a donc matière soit à vitaminer contextuellement le forfait soit à en changer (upgrader ou l'inverse) périodiquement.
Que les clients soient autorisés à bénéficier de cette offre Série Limitée et, alors, s'ils découvrent que cette offre n'est pas adaptée, qu'ils en changent ou la modifient.
Mais qu'ils aient le CHOIX au sein de l'offre SOSH parce que la fidélité à une marque (l'implication au sens relationnel du terme), c'est aussi de dire quand quelque chose ne va tout en restant client : ça s'appelle l'(in)satisfaction !
La no-go-zone intervient quand l'on se sent pris pour un ... !
On peut être imbécile et ne pas systématiquement regarder le doigt qui indique la lune :-)) !!!
Je vous laisse le dernier mot (ICI uniquement) sinon les marketeux vont jaser.
