Impossible de me connecter afin de résilier !

Bonjour cela fait plusieurs jours que j’essaie de me connecter en vain afin de résilier mon offre box impossible d’appeler ou d’être appelé ou même un’contact avec un conseillé j’ai un numéro j’ai la ligne mais pas les identifiants de première connexion etc afin d’acceder A mon espace perso !

Comment faire ??!

Merci pour vos réponse à venir !