Discussion de forum
Impossible de réduire le prix de mon forfait alors qu'il n'est plus aligné avec les offres proposés.
Bonjour,
Je suis client chez Sosh depuis plus de 10 ans. J'ai un forfait à 25,99€ par mois.
Mais Sosh propose maintenant la même prestation (Appels, messages, Go, pays) dans le forfait voyage à 15,99€ par mois. C'est un delta de 10€ par mois tout de même.
Bien sur, ce forfait voyage est réservé aux nouveaux clients, plutôt que de récompenser la fidélité d'anciens clients.
Existe-t-il une autre solution pour bénéficier de ce tarif que d'aller chez Bouygues ou SFR pendant 1 mois et revenir ensuite chez Sosh ? (je souhaite garder mon numéro).
Merci pour vos réponses.
6 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Pas besoin d'y rester pendant 1 mois, quelques minutes après la fin de la portabilité, le temps de récupérer le nouveau RIO, suffisent.
Bonjour FrCal ,
Tous les forfaits disponibles n'apparaissent pas forcément dans l'espace client ou l'appli MySosh.
Demande au chat via MySosh ou attends ici l'aide d'un webconseiller.
Si rien d'intéressant ne t'est proposé ou si tu veux absolument le forfait que tu mentionne, tu n'auras pas le choix de faire une double portabilité en passant par un autre opérateur.
- ziv
Bonjour,
Le forfait 25,99€ et le forfait Voyage n'ont pas les mêmes prestations. Par exemple, le forfait 25,99€ dispose des appels de France vers les fixes d'Europe et les SMS vers les mobiles d'Europe, le forfait Voyage propose à la place de l'itinérance (data uniquement, voix et SMS/MMS sont hors forfait) dans un certain nombre de pays extra-européens.
- Blandine_H
Webconseiller
Bonjour FrCal,
Je vous remercie pour votre fidélité et de l'intérêt que vous portez pour nos offres Sosh.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Blandine
