Discussion de forum
Impossible de résilier l’option e-sim Apple Watch depuis l’espace client
Bonjour,
Impossible de résilier l’option e-sim pour Apple Watch depuis l’espace client,
j’ai également demander de l’aide à plusieurs reprises aux conseillers via le tchat sans que mon problème soit solutionné.
Je demande la résiliation de l’option e-sim Apple Watch ainsi que la régularisation depuis 22 janvier 2025
merci d’avance
(j’avais accepté l’option gratuite en essai qui disait que la majorité des gens qui essayent ne résilient pas ! Si on ne peut pas résilier via l’espace client ou via les conseillers je comprends mieux maintenant)
8 Réponses
Je viens de vous envoyer un SMS et un mail pour vous confirmer sa suppression.
RizoBonjour Plotin7,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo
Bonjour,
pouvez-vous svp résilier l’option. Esim Apple Watch svp sur mon forfait ?
lmpossible de le faire depuis l’espace client.
merci
Je vous remercie pour votre numéro, j'ai supprimé l'option eSIM de votre dossier.
Vous aurez une régularisation de l'abonnement de cette option sur votre prochaine facture.
N’hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.Karim
Bonjour Sam541
vous avez essayé depuis l’espace client ou l’application mysosh ?
vous êtes bien identifié avec votre numéro de mobile Sosh ?
Bonjour,
oui j’ai essayé,
je ne suis pas le seul,
cordialement
