Discussion de forum
Impossible de résilier mon abonnement Internet
Bonjour Sim3324,
Je vous remercie pour votre date de naissance communiquée par message privé.
Je peux programmer la résiliation dans 10 jours, par la suite vous recevrez un mail de confirmation ainsi que le bon de retour que vous recevrez dans 10 jours ouvrables à la suite de la demande de résiliation.
Pouvez-vous me confirmer votre demande de résiliation, s'il vous plaît ?
Rehana🌞
Bonjour Sim3324
si vous avez accès à vos factures il faut vous identifier avec l’adresse mail en orange.fr qui est indiqué sur ces dernières pour accéder à votre espace client boîte Sosh.
Bonjour,
Je n’ai pas accès à mes factures justement
Lors de votre souscription vous avez dû recevoir un mail et ou courrier avec une adresse mail en orange.fr
C’est ma seule adresse orange qui s’affiche, et je suis le seul titulaire du contrat
J’ai ce contrat depuis septembre 2023
Impossible de trouver les mails que vous m’avez demandé
Encore une fois, le problème ne concerne pas mon adresse orange, elle existe bien et je suis seul titulaire du contrat
Il le suffirait juste de retrouver mon numéro client via mes factures ou mon contrat pour résilier mon abonnement
J’ai déjà une adresse mail orange, mais impossible de retrouver un mail de souscription