Discussion de forum

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Karo666
Apprenti sosheur
15-12-2025
Résolu

Impossible de résilier mon abonnement internet filaire sosh après connexion à la fibre chez Orange

Bonjour, suite à une demande de raccordement à la fibre faite depuis plus de 6 mois plutôt mouvementée, nous avons du passer chez Orange pour enfin pouvoir y arriver.  Orange m’a créé une nouvelle ad...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    16-12-2025

    Karo666,

    Je viens de procéder à la résiliation de votre offre ADSL. Vous recevrez une confirmation par mail et un bon pour restituer votre matériel ADSL en point relais.
    Je vous propose une remise de 5 euros du fait de la période de double facturation Fibre/ADSL sur une période de quelques jours.

    Concernant votre accès à l'espace client. Votre nouvel abonnement fibre semble être associé à votre mobile.

    En vous connectant sur l'espace client de votre mobile arrivez-vous à voir les données concernant votre Fibre ?



    Linda

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
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16-12-2025

Bonjour Karo666,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Avez-vous réussi à vous identifier sur votre espace client avec l'aide de stephrem85 que je remercie ?

Si ce n'est pas le cas, afin de faire le point ensemble, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

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