Discussion de forum
Impossible de résilier mon abonnement internet filaire sosh après connexion à la fibre chez Orange
Je viens de procéder à la résiliation de votre offre ADSL. Vous recevrez une confirmation par mail et un bon pour restituer votre matériel ADSL en point relais.
Je vous propose une remise de 5 euros du fait de la période de double facturation Fibre/ADSL sur une période de quelques jours.Concernant votre accès à l'espace client. Votre nouvel abonnement fibre semble être associé à votre mobile.
En vous connectant sur l'espace client de votre mobile arrivez-vous à voir les données concernant votre Fibre ?
Linda
WebconseillerBonsoir Karo666,
Si vous souhaitez pouvoir consulter le contrat mobile de votre mari sur le même espace client, vous devez le rattacher.
Pour cela il faudra renseigner son numéro client.
Je reste à vos côtés si besoin.
Je vous souhaite une belle soirée.
Rizo
Bonsoir, Je ne suis pas arrivée rattacher le contrat mobile de mon mari.J'ai suivi le processus donné, mais il m'est annoncé " vous ne pouvez pas rattacher ce contrat pour le moment. Seul le titulaire ou une personne disposant d'une procuration peut ajouter ce contrat à son espace client. Pour continuer, demander au titulaire de vous donner procuration depuis son espace client." Sauf que nous n'avons plus accès à cet espace client !
Merci de trouver la solution à cette usine.
- stephrem85
Top Sosheur
Bonsoir Karo66
il faut que votre mari s’identifie avec son numéro de mobile pour accéder à son espace client.
