Discussion de forum

Avatar de Jeveuxrésilier1
Jeveuxrésilier1
Sosheur occasionnel
29-07-2025

Impossible de résilier mon offre

Bonjour, De passage en France pour un mois, j'ai souscris à une offre mobile sans engagement pour l'été : 9.99 euros pour 200 go, le 7 juillet 2025. J'ai rapidement essayé d'annuler mon contrat mai...
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Jeveuxrésilier1
Sosheur occasionnel
29-07-2025

Bonjour,

 

Oui, je suis bien connecté avec mon compte. J'ai qu'un compte avec Sosh / Orange et c'est celui-ci. Mon prénom apparaît bien en haut (cf. le screenshot). 

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
29-07-2025

Bonjour Jeveuxrésilier1 

Téléchargez l'application " MySosh " sur votre mobile. 

Votre identifiant est votre numéro de mobile. 

Faites mot de pass oublié pour recevoir un mot de pass provisoire. 

Accueil > Offre et options > Gestion de votre contrat > Résilier votre offre. 

  • Avatar de Jeveuxrésilier1
    Jeveuxrésilier1
    Sosheur occasionnel
    29-07-2025

    Merci du conseil mais pourquoi ça ne marcherait pas sur Mon Espace Client sur ordinateur ? 

    Selon leurs règles, rien n'oblige à télécharger l'application pour résilier une offre.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      29-07-2025

      Jeveuxrésilier1 

      Si vous avez VRAIMENT envie de résilier , suivez mon post.

      C'est vous qui voyez....

      • Avatar de Jeveuxrésilier1
        Jeveuxrésilier1
        Sosheur occasionnel
        29-07-2025

        Je viens de regarder et l'application n'est pas disponible sur Google Play au Canada. Comme je l'avais expliqué, j'étais juste de passage en France pour un mois et je suis retourné au Canada depuis hier.

        En espérant que qql'un ait une solution sans passer par l'app 🙏

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