Discussion de forum
Impossible de recevoir l'étiquette de retour de mon matériel suite à résiliation de mon offre Fibre
Webconseillercam36
Bonjour je suis Maryline Web Spécialiste Sosh, je prends le relais de mes collègues pour vous accompagner.
Je retrouve une édition du bon de restitution en date du 1/10 et une réédition en date du 17/10 vers votre adresse mail de contact en hotmail.fr.
Avez-vous pensé à vérifier dans vos indésirables au cas où ?
Si vous ne retrouvez rien je peux renouveler l'envoi mais au cas où il y ai une anomalie d'envoi-réception sur votre boite mail habituelle, serait-il possible de me donner un autre mail en privé ?
Maryline
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre réponse, malheureusement, je n'ai rien reçu et je ne reçois rien dans les indésirables que je regarde absolument tous les jours ... Je ne pense pas avoir de problème d'envoi/réception sur ma boite mail car je reçois tout le reste, notamment les notifications liées à la communauté sosh.
Cependant je remarque à l'instant qu'en changeant mes moyens de paiement sur le site sosh (pour une autre offre), je n'ai pas reçu non plus le mail me confirmant le changement (comme indiqué sur le site). Y a-t-il un problème côté Sosh ?
Serait-il possible de me l'envoyer en message privé sur le forum ? je n'ai pas d'autres adresses mail ... Quel est l'objet du mail ? Peut-être est-il possible de me fournir l'étiquette via mon espace client sosh ?
Bien à vous,