Discussion de forum

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Attention, il y a deux types de multi-SIM (cumulables) : la multi-SIM Internet (pour iPad) et la multi-SIM appels et Internet (pour un téléphone secondaire ou une montre connectée).

     

    L'eSIM de l'Apple Watch est identique au second type et donc cumulable avec une multi-SIM Internet.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Julie S. 


    Effectivement, l'option Multi SIM Internet n'est pas compatible avec le forfait e-SIM.


    Il faudrait résilier l'option Multi SIM (et vous connecter en partage de connexion avec votre iPad si vous souhaitez rester connectée)

    Ensuite, revenir vers nous afin que nous vous ajoutions les appels 4G et appels Wifi. 

    Après cette manipulation, vous pourrez souscrire à l'option e-SIM.


    J'espère avoir été claire :)

    Je reste disponible,


    Justine

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour @Julie S. 


    Oups au temps pour moi , je suis navrée.

    ziv a raison.

    Je parlais de la multi SIM appels& internet :/

    Souhaitez-vous que j'ajoute les appels 4G et appels WiFi  sur votre ligne @Julie.S?

    Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile :)

    Justine