Discussion de forum
Je n'ai pas reçu de confirmation pour mon PASS USA
Bonjour,
Je dois me rendre au états Unis le 2 mai 2022 et j'ai donc activé le pass USA 10Go à 29€ pour 1 mois avec une date d'effet le 1 mai 2022.
Suite à la validation du pass USA, je n'ai reçu aucun mail ni message me confirmant que cette demande a été prise en compte.
Avez vous dejà eu ce problème ? Dois-je refaire la demande du pass USA à 29€ ? Je n'ai pas envie d'être facturé 2 fois pour la même chose.
Merci pour votre aide.
Melo
9 Réponses
Salut,
J'avais bien vérifié les spams mais rien.
J'ai eu le service client (par chat) et apparemment ça n'avait pas fonctionné. Du coup j'ai à nouveau validé le Pass USA et j'ai immédiatement reçu un mail de confirmation. Maintenant tout est Ok.
Certains ont-ils déjà testés le Pass pour le USA ? Il est bien ?
Merci
PS: Pass USA à 29€ appels/SMS illimités + 10Go d'internet --> ça a l'air bien!
Bonjour Emerite2000,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre réclamation sur l'utilisation de vos Pass USA, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéros de lignes concernées), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas
Bonjour Emerite2000,
J'ai le plaisir de prendre la suite de l'échange. 😊
Je vous invite à consulter mon message en privé.
Je viens de procéder à votre demande de réclamation.
Dans l'attente je reste à votre écoute.
Bonne fin de journée.
Olivier.
