Je ne peux pas résilier mon abonnement internet

Bonjour, suite à moin déménagement je souhaite résilier mon abonnement internet.

Quand je me rend sur mon compte client, seul mon abonnement mobil apparait et pas mon abonnement internet.

Pourtant tous les mois sosh prélève mon compte et me propose de voir ma facture sur mon compte, mais impossible.

Comment faire?

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, mais je ne vais pas continuer à pauer tous les mois alors que je n'utilise plus la boxe et que je n'habite plus au même endroit.

Je vous remercie