Discussion de forum

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ook
Sosheur occasionnel
17-08-2018

La barre de recherche n'apparait plus, impossible de contacter un conseiller

Bonjour,   Je suis client Sosh depuis quelques temps et je sais utiliser internet, merci donc de ne pas m'indiquer ce que j'ai déja ésayé en réponse strandard sans même lire mon message.   Pour j...
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ook
Sosheur occasionnel
17-08-2018

J'ai bien entendu tester plusieurs navigateurs (Firefox, IE, CHrome) avant de m'embêter à créer un user sur le forum, je n'ai pas de bloqueur de pub , j'ai testé depuis mon PC actuel ainsi que depuis mon téléphone (donc  depuis Windows ou Android, plusieurs navigateurs) et la barre de recherche n'apparait jamais.

Concernant les cookies comme tous les autres sites , on ne peut que les accepter donc...

 

Est il possible de me contacter sur mon mobile ?

Avatar de lesnox
lesnox
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
17-08-2018
Oui mais plus long car il faut passer par un chatboot
  • Avatar de sam-v-60
    sam-v-60
    Ancien Top Sosheur
    17-08-2018

    Si vous avez twitter, simple et souvent le plus rapide

  • Avatar de ook
    ook
    Sosheur occasionnel
    17-08-2018

    Comment faut il faire ?

    Je n'ai pas twitter et j'avoue que déja créer un compte sur un forum pour avoir un service client je trouve ça moyen en tant qu'informaticien, installez twitter c'est carrément abusé..

     

    Comment joindre ou se faire joindre par des gens de sosh si je veux résilier ?

    Parce que encore une fois pour résilier il me propose de réucpérer mon RIO et cela ne va pas plus loin...

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      17-08-2018

      ook

      Si vous voulez résilier et perdre votre numéro vous pouvez le faire depuis votres espace client. 

       

      Depuis un ordinateur ou tablette aucun souci pour contacter le service client. 

       

      Sinon vous pouvez poser votre question ici pour qu’un webconseiller prenne en charge votre demande. 

    • Avatar de sam-v-60
      sam-v-60
      Ancien Top Sosheur
      17-08-2018

      Si tu veux garder le n° le rio et suffisant, l'opérateur fera la résiliation.

      Sinon depuis ton espace client sosh tu peux résilier.ou depuis l'appli Mysosh(normalement)

    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      17-08-2018

      Regarder ceci ook’ 

       

      • Avatar de ook
        ook
        Sosheur occasionnel
        17-08-2018

        mment tu es arrivé sur la page du "SOSHBOT" ?

         

        Depuis l'application mysosh impossible de résilier, l'option n'apparait pas et depuis l'espace client on peut arriver à récupérer le RIO en suivant les étapes mais pas la résiliation (pourtant c'est bien un encadré résiliatiion...)

         

        Mais la ce que je veux c'est joindre un conseiller avant de le faire.

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